İptal & İade Koşulları
GENEL
Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermek için, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmeniz gerekir. Bu belgeleri kabul etmeden siparişinizi tamamlayamazsınız.
Web Sitesi üzerinden yapılan satın alımlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri firmamız tarafından ödenir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir. Satışta olan ürünlerin hepsi için hazır stok tutulmamaktadır. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler stoklarımızda tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda Şirket tarafından tüketiciye bilgi verilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, gönderilen fişi ile beraber, kullanılmamış olarak, etiketi ve barkodlu karton etiketiyle beraber ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle geri iade edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, sözleşme konusu ürün/hizmeti teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürün/hizmeti kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, cayma hakkını kullanacaksa ürünü kullanmamalıdır.
KAMPANYA DÖNEMLERİNDE ALINAN ÜRÜNLERİN İADESİ YA DA İPTALİ
Alıcı kampanya dönemlerinde verdiği siparişin iadesini kampanya kuralları dahilinde gerçekleştirmelidir.
- Hediyeli kampanya, 3Al 2Öde ya da Sepette 2.ürüne indirim gibi çeşitli dönemlerde yapılan kampanyalardan sipariş verildiğinde iade işlemi o siparişin içerisindeki tüm ürünlerin satıcıya gönderilmesi ile gerçekleşecek olup ürünlerin eksik gönderilmesi halinde alıcıya para iadesi tüm ürünler gönderilene kadar yapılmayacaktır.
- Kampanyalarda bedelsiz (Satıcının hediye olarak verdiği) olarak alınmış bir ürün Alıcı tarafından iade olarak gönderilse bile Satıcı bu ürünler için para iadesi yapmayacaktır.
- Kampanya dahilinde Alıcının sipariş verdiği ürün ya da ürünlerde kusur olması halinde aynı ürün ile birebir değişim yapılabilir.
CAYMA HAKKI
Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
ŞİRKET ADI: IMANNOOR TEKSTİL VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
ADRES: RÜZGARLIBAHÇE MAH. ÇAM PINAR SK. B BLOK NO:1/2 BEYKOZ/İST.
EPOSTA: musterihizmetleri@imannoor.com
TEL: 0850 480 78 77
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte satıcıya geri göndermek zorundadır. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
